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Intérim
Chimiste (h/f) INT-523
Description¤ Assurer l'encadrement des équipes, la gestion du matériel et des stocks
¤ Contrôler le tri correct des déchets dangereux provenant des sociétés
¤ Assurer la sécurité en respectant les normes en vigueur
¤ Veiller à ce que les agents sous votre autorité soient sensibilisés au respect des règles de travail en vigueur et respectent les normes de sécurité
¤ Coordonner le bon échange d’informations avec les autres services
¤ Commander le matériel et en assurer le suivi (économat et produits spécifiques)
¤ Communications des nouvelles procedures aux services concerné
¤ Organiser les aspects opérationnels avec les acquéreurs
¤ Gérer les plaintes
¤ Veiller à ce que les objectifs qualités soient atteints ;
¤ Collecte d’informations et transmission de celles-ci au service chargé des statistiques
.
Profil ¤ Vous êtes francophone ou néerlandophone et avez une connaissance de l’autre langue
¤ Vous pouvez faire valoir un CESS Technicien chimiste A2 ou un baccalauréat (graduat) en chimie
¤ Vous avez de l’expérience dans ce domaine;
¤ Vous avez le sens du contact, une bonne capacité de communication, d'analyse et de synthèse
¤ Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux
¤ Vous pouvez travailler de façon autonome et en équipe
¤ Vous savez organiser, diriger, motiver et soutenir le personnel sous votre responsabilité
¤ Vous êtes flexible et disponible
¤ Des connaissances en matière d’environnement ou de propreté publique sont souhaitées
Mission mission d'intérim en vue d'un engagement.
Horaire 37h30/semaine
Lieu 1000 Bruxelles
Contact Sébastien Otto ou Hélène Gauthy
Commentaires(T:02/511 23 85 -F: 02/514 09 09)
interim@tbrussels.be
Gestionnaire Analyse Crédits aux Particuliers ( H/F) INT-497
Description¤ Etudie les demandes de crédit à la consommation des clients particuliers des réseaux des marques, en synthétisant tous les paramètres recueillis pour évaluer le risque et minimiser les impayés.
¤ Réalise les enquêtes employeurs, et clients pour compléter et corroborer les éléments transmis par les points de vente.
¤ Prépare les synthèses d’étude pour soumettre la décision au délégataire.
¤ Statue sur les dossiers en cas de discordance entre la déclaration effectuée lors de la demande, et la réalité constatée lors de la délivrance du procès verbal de livraison.
¤ Organise la relance des dossiers crédits particuliers en suspens (attente de décision crédit), pour éviter l’annulation de la demande du client.
¤ Suit les paramètres permettant le calcul des offres commerciales, assiste les points de vente dans leurs offres de financement.
¤ Veille à la rapidité d'intervention et la bonne intégration du risque crédit en fonction des volumes afin de garantir la fluidité du processus et la satifsfaction des apporteurs d’affaires.
Profil ¤ Bachelier orientation gestion, économie, comptabilité, banque ou expérience équivalente.
¤ Expérience: de préférence en acceptation, visa ou matière de contentieux.
¤ Bilingue : Français-Néerlandais.
¤ Organisé, rigoureux.
Mission Mission d'intérim en vue d'un engagement
Horaire 38H/semaine
Lieu 1180 Bruxelles
Contact Carina Vercammen & Jan Willems
Commentaires(T: 02/333 26 00 - F: 02/376 80 77)
interim@tbrussels.be
Gestionnaire Pré-Contentieux (H/F) INT-495
Description¤ Suit si les accords sont tenus et relance si nécessaire le débiteur.
¤ Assure les relances téléphoniques.
¤ Met en place les procédures administratives adaptées, dans le cas où le débiteur ne se manifesterait pas.
¤ préparation et envoi de la mise en demeure
¤ préparation et envoi de la saisie sur salaire
¤ traitement du courrier / e-mail entrant
¤ Programme les visites assurées par l’extérieur.
¤ Assure un historique du débiteur en mettant à jour son dossier informatique à chaque nouvelle information collectée (nouvel employeur, domiciliation…).
¤ Propose au responsable du service contentieux la rupture du contrat et le passage en créance douteuse dans le cas où les tentatives précédentes auraient échoué (Ventes à Crédits ou location). En cas d’approbation, effectue la rupture du contrat en changeant les paramètres informatiques et transmet le dossier au gestionnaire contentieux.
Profil ¤ Humanités Générales ou expérience équivalente.
¤ Une expérience de plus que 2 années en pré-contentieux.
¤ Bilingue NL/FR, Anglais et Allemand sont des atouts.
¤ Bonne gestion administrative, rigoureux, résistant au stress.
¤ Dynamique, communicatif, esprit d’équipe
Mission Mission d'intérim en vue d'un engagement
Horaire 38h/semaine
Lieu 1180 Bruxelles
Contact Carina Vercammen & Jan Willems
Commentaires(T: 02/333 26 00 - F: 02/376 80 77)
interim@tbrussels.be
EMPLOYE COMMERCIAL (H/F) INT-80
Description¤ Prospecter des nouveaux clients
¤ Vérification et encodage des bons de commandes
¤ Informations à la clientèle
¤ Edition des listes de prix
¤ Tri, classement et envoi des factures
¤ Préparation de mailings
Profil ¤ Parfait bilingue Français/Néerlandais
¤ Connaissance des programmes sous Windows
¤ Prêt à suivre des formations complémentaires si besoin
¤ Personne dynamique et résistante au stress
Horaire Temps plein - 38h/semaine
Lieu 1000 Bruxelles
Contact Jan Willems
CommentairesT 02/511 23 85 - F 02/514 09 09
Email : interim@tbrussels.be – A l’att. de Jan
Représentant(e) Fleet expérimenté (h/f) INT-482
Description¤ Prospecter est votre priorité : vous approchez les clients de façon créative et active et vous conservez et améliorez les relations commerciales existantes avec les clients fleet (flottes de plus de 100 véhicules). Le plus souvent, vous travaillez sur la route.
¤ Vous traitez les appels d’offres et vous négociez les conditions.
¤ Vous suivez l’administration de vos ventes.
¤ La livraison est faite par l’importateur. Vous le suivez et tenez vos clients informés de l’état d’affaires.
Profil ¤ Diplôme avec une orientation commerciale ou expérience assimilée.
¤ Vous êtes parfait bilingue N/F. Vous maîtrisez aussi bien le Néerlandais que le Français. Ceci vous permet de vous intégrer culturellement et commercialement au sein du secteur sur Bruxelles.
¤ Vous maitrisez MS Office (Excel).
¤ Vous possédez une bonne expérience et connaissez le marché du leasing et des sociétés
¤ Vous êtes pro-actif et organisé.
¤ Flexible, vous faites preuve d’autonomie et d’un degré élevé d’investissement personnel (horaires non standards).
Mission Mission d'intérim en vue d'un engagement
Horaire 38h/semaine + weekend
Lieu Région bruxelloise
Contact Carina Vercammen & Jan Willems
Commentaires(T: 02/333 26 00 - F: 02/376 80 77)
Interim@tbrussels.be
Conseiller Commercial Service (h/f) INT-481
Description¤ Gérer les appels téléphoniques et servir les clients qui se présentent à la réception.
¤ Etablir des offres et création, gestion et suivi des commandes de travaux.
¤ Proposer une voiture de remplacement au client. Etablir le contrat et assurer la gestion du parc automobile.
¤ Suivre systématiquement des formations et rester à niveau sur le plan technique et d’organisation.
¤ Assurer le suivi des voitures réparées.
¤ Recontacter le client pour faire le sondage sur la satisfaction du client.
¤ Contrôler et mettre à jour les informations du fichier clients.
¤ Suivre les réservations des pièces de rechange.
Profil ¤ Diplôme d'humanités techniques ou générales avec une connaissance de base en automobile.
¤ Bilingue français/néerlandais oral, bonnes connaissances de l'anglais.
¤ Bonnes capacités d'organisation, de gestion de planning et des priorités.
¤ Rigueur et suivi des processus.
¤ Esprit d’équipe.
¤ Studieux.
Mission Mission d'intérim en vue d'un engagement
Horaire 38h/semaine + weekend
Lieu Région bruxelloise
Contact Carina Vercammen & Jan Willems
Commentaires(T: 02/333 26 00 - F: 02/376 80 77)
interim@tbrussels.be
AIDE -FACTEUR(H/F) INT-276
DescriptionPour des besoins futur de nos clients, nous recrutons :
"AIDE -FACTEURS " (H/F)
¤ Tri du courrier
¤ Distribution du courrier, quotidiens et petits colis aux clients
¤ Enregistrement des envois non distribués et suivi des changements d'adresse
¤ Promotion des produits postaux
Profil ¤ Connaissance de la deuxième langue nationale
¤ Diplôme de l'enseignement secondaire
¤ Autonome et flexible
¤ Bonne condition physique
¤ Permis de conduire B
Mission ¤ Prise de service matinale (6h du matin)
¤ Port de charges
¤ Travail majoritairement en extérieur quelle que soit la météo
Horaire 6h30 - 14h36
Lieu Bruxelles
Contact jan Willems
Commentaires(T: 02/511 23 85 - F: 02/514 09 09)
Email: interim@tbrussels.be
Etudiants TRAIN STEWARDS (H/F) INT-267
Description¤ Accueillir et accompagner les voyageurs jusqu’à la montée dans le train.
¤ Renseigner les voyageurs.
¤ Distributions des repas.
¤ Service on board comme dans les avions.
Profil ¤ Bilingue (Français/Anglais) + bonne connaissance du Néerlandais
¤ Excellente présentation
¤ Excellent contact clientèle
¤ Sens du service et de l’accueil, motivé et responsable
Horaire Horaire variable entre 6h et 22h
Lieu Bruxelles
Contact Carina Vercammen et Sébastien Otto
Commentaires(T: 02/333 26 00 - F: 02/376 80 77)
e-mail: interim@tbrussels.be- à l'attention de Carina ou Sébastien
Formateur en mécanique automobile (h/f) INT-498
DescriptionMission :
¤ Le/la formateur(trice) est chargé(e) de la formation des stagiaires aux techniques et aux comportements liés à la pratique du métier en milieu professionnel. Il/Elle optimise l'adéquation entre cette formation et les exigences et l'évolution du métier,
¤ il/elle peut être amené(e) à collaborer à l'élaboration de nouveaux supports de cours (syllabus, didacticiels, moyens audio-visuels),
¤ il/elle participe à l'encadrement et au suivi des stagiaires en situation de formation dont il/elle favorise la progression.
Conditions d'exercice :
¤ Le/la titulaire travaille sous la direction du responsable de centre,
¤ Il/elle peut être amené(e) à collaborer à des groupes de travail avec des collègues,
¤ La fonction s'exerce aussi en collaboration avec des collègues d'autres disciplines,
¤ Le/la formateur(trice) participera à des programmes de formation ou de recyclage en vue d'adapter son travail de formateur à l'évolution des besoins tant dans le domaine des techniques que dans celui des aides à apporter aux stagiaires (méthodologie, communication, utilisation de supports didactiques, ...),
¤ Une formation pédagogique adéquate et un soutien de l'encadrement sont également prévus afin que le/la formateur(trice) débutant(e) puisse assurer harmonieusement et de façon progressive sa fonction.
Activités :
¤ Animer des processus divers de formation (collective en « présentiel », en entreprise, );
¤ Assurer le suivi des stagiaires en entreprise;
¤ Mettre au point, individuellement ou en équipe, de nouveaux programmes de formation;
¤ Analyser les besoins des entreprises;
¤ Veiller au maintien des normes de sécurité;
¤ Informer les demandeurs d'emploi sur les contenus et l'environnement industriel du métier dont il/elle a en charge l'apprentissage.
Profil Le(la) candidat(e), d'expression française, doit satisfaire simultanément aux conditions suivantes:
- Etre de bonnes conduite, vie et moeurs (en cas d'engagement, en fournir la preuve au moyen d'un extrait de casier judiciaire délivré par l'administration communale),
- Etre porteur(euse) :
¤ soit d'un diplôme de l'enseignement supérieur de type court et pouvoir justifier dans ce cas de 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur de la mécanique automobile,
¤ soit d'un diplôme ou certificat de l'enseignement secondaire supérieur, soit d'un certificat de chef d'entreprise et pouvoir justifier dans ces cas de 6 ans d'expérience professionnelle dans le secteur de la mécanique automobile,
¤ soit d'un diplôme ou certificat de l'enseignement secondaire inférieur ou professionnel et dans ce cas, justifier de 8 ans d'expérience professionnelle dans le secteur de la mécanique automobile,
¤ soit d'un certificat d'apprentissage ou d'une attestation de formation professionnelle et pouvoir justifier dans ce cas de 10 ans d'expérience professionnelle dans le secteur de la mécanique automobile.
¤ à défaut de diplôme, pouvoir justifier de 12 années d'expérience professionnelle dans le secteur de la mécanique automobile.
Compétences :
¤ Maîtriser les techniques d'entretien, de réparation, de maintenance et de diagnostic automobile;
¤ Etre en mesure de continuer à travailler efficacement sous la pression, de garder son calme et sa capacité de réaction dans l'adversité;
¤ Disposer de l'enthousiasme et de l'engagement nécessaire pour soutenir un effort et travailler intensivement;
¤ Prendre la direction d'un groupe et l'amener à atteindre efficacement les objectifs fixés;
¤ Eveiller et maintenir l'attention et l'intérêt des stagiaires;
¤ Montrer de la considération, de l'intérêt et du respect pour les autres;
¤ Capacité de s'adapter à tout public;
¤ Capacité d'organisation et de communication.
Connaissances :
¤ Faire preuve de connaissances détaillées et d'expertise en lien avec le poste;
¤ Maîtriser les bases de l'environnement bureautique.
Mission Contrat temps plein (37 heures/semaine) à durée indéterminée, avec une période d'essai de six mois en Intérim. Entrée en fonction immédiate.
Horaire Du lundi au vendredi
Lieu Bruxelles
Contact Hélène Gauthy
CommentairesT : 02/511.23.85
F : 02/514.09.09
Email : interim@tbrussels.be
COLLABORATEUR COMMERCIAL (H/F) INT-468
Description¤ Répondre et renseigner les clients sur les produits et services
¤ Gérer les dossiers clients et adapter les données en cas de besoin
¤ Vendre les produits aux membres Existants et aux nouveaux clients en fonction de leurs besoins
Profil ¤ Bilingue (Français/Néerlandais)
¤ Être orienté clients et faire preuve d’une attitude commerciale
¤ Excellent contact clientèle
¤ Avoir un esprit analytique, afin de pouvoir trouver des solutions ou alternatives a des problèmes
¤ Expérience de 2ans dans un service clientèle
Mission Mission d'intérim de mai à septembre
Horaire 38h/semaine + travail weekend
Lieu 1000 Bruxelles
Contact Carina Vercammen
Commentaires(T: 02/511 23 85 - F: 02/514 09 09)
interim@tbrussels.be
Prospecteur (H/F) INT-391
Description¤ Vous prospectez sur internet et autres media en vue de trouver des nouveaux clients
¤ vous prenez contact par téléphone avec des clients potentielle
¤ vous donnez du support adminstratives aux autres services
Profil ¤ Vous êtes bilingue FR/ANG avec une bonne connaissance dy Néerlandais
¤ Vous êtes flexible, persévérant(e) et polyvalent(e)
¤ Vous disposez d'une expérience commerciale, idéalement dans le domaine de la télévente.
¤ Vous aimez le contact par téléphone.
¤ Vous êtes orienté(e) résultats.
¤ Vous êtes souriant(e) et commercial(e)
¤ Vous êtes très communicatif(ve), dynamique et motivé(e).
¤ Vous êtes orienté(e) clients et vous vous investissez dans le suivi à long terme.
¤ Vous maîtrisez MS Office et internet
Mission mission d'intérim en vue d'un engagement.
Horaire 38h/semaine.
Lieu Bruxelles
Contact Jan Willems
Commentaires(T: 02/511 23 85 -F: 02/514 09 09)
interim@tbrussels.be
Secrétaire (H/F) INT-323
DescriptionPour des besoins futur de nos clients, nous recrutons :
Secrétaire (H/F)
D’une part vos tâches classiques de secrétaire sont :
¤ la rédaction de rapports et la correspondance
¤ la préparation des présentations et documents
¤ la prise des réservations
¤ la gestion du courrier
¤ le classement
D’autre part vous êtes responsable pour :
¤ la gestion des appels et les contacts avec les clients (téléphoniques, e-mails, ...)
¤ la gestion des bases de données
¤ l’assistance aux activités variées (mailing, events, …)
Profil ¤ bachelor A1 en secrétariat ou équivalent par expérience
¤ minimum 2 ans d’expérience on the job
¤ parfaitement bilingue (Néerlandais, Français)
¤ couramment utiliser MS Office Word, Excel, Access, email en outlook
¤ excellent en communication (oral et écrit)
¤ sens de l’organisation autonome avec un esprit flexible
Horaire 38h/semaine
Lieu Bruxelles
Contact Jan Willems
Commentaires(T:02/511 23 85 - F:02/514 09 09)
interim@tbrussels.be
Employé service Secrétariat (H/F) INT-374
Description¤ Gérer les appels téléphoniques
¤ Accueillir les visiteurs et les collaborateurs
¤ Gérer l’agenda du directeur
¤ Assurer l’assistance logistique des réunions
¤ Gérer le courrier entrant et sortant
¤ Assurer le suivi du courrier et des signataires
¤ Organiser le classement et l’archivage des dossiers du Directeur
¤ Préparer les signataires, réaliser des photocopies, envoyer les fax,….
¤ Rédiger les courriers
¤ Réaliser des comptes rendus de réunions
¤ Réaliser la mise en page de documents
¤ Mise à jour les bases de données de la direction
¤ Respecter les timings
¤ Gérer les stocks du service
Profil ¤ Francophone ou Néerlandophone. La connaissance de la seconde langue est un atout important.
¤ Maîtrise des outils bureautiques ; Word, internet, Outlook, Power point, Excel de base
¤ Maîtrise des outils de communication : Téléphone, Fax, internet, Scanner
¤ Expression écrite et orale : très bonne connaissances
¤ Autonome et sens de responsabilités
¤ Discret
¤ Diplômât
¤ Confidentialité
¤ Résistance au stress
¤ Bonne capacité rédactionnelle et organisationnelle
Mission mission d'intérim
Horaire 38h/semaine
Lieu 1000 Bruxelles
Contact Jan Willems
Commentaires(T: 02/511 23 85 - F: 02/514 09 09)
Interim@tbrussels.be
RECEPTIONNISTE TRILINGUE (H/F) INT-75
DescriptionPour des besoins futur de nos clients, nous recrutons :RECEPTIONNISTES TRILINGUES (H/F)
Fonction
¤ Réception
¤ Contact téléphonique
¤ Traiter le courrier
¤ Gérer l’agenda des collègues
¤ Préparer la salle de réunion
Profil ¤ Très bonne connaissance des langues (FR/NL/ANG)
¤ Bonne Présentation
¤ Bonne connaissance informatique
¤ Ayant de l’expérience dans une fonction similaire
Horaire Temps plein (38h/semaine)
Lieu Bruxelles
Contact Jan Willems
CommentairesT: 02/5000 500 - F 02/514 09 09
Email : interim@tbrussels.be
SECRETAIRE (H/F) INT-347
Description¤ Envoi et correction Intrastat mensuel
¤ Encodages commandes Clients
¤ Mise à jour diverses
¤ Courriers DAMCO import Marchandises
¤ Colis/enveloppes UPS
¤ Mise en enveloppe, timbrage et envoi des mailings
¤ Classements factures
¤ Prise de téléphone
¤ Gestion Portefeuille commandes clients
¤ Suivis commandes fournisseurs
¤ Entrées de marchandises fournisseurs
¤ Assistance service de vente
Profil ¤ Très bonne connaissance du français et de l'anglais
¤ Une connaissance professionnelle de minimum 2 ans
¤ Assertive
¤ L’esprit commercial
¤ Très bonne connaissance Informatique
Horaire 38H/semaine
Lieu 1000 Bruxelles
Contact Jan Willems
Commentaires(T: 02/511 23 85 - F: 02/514 09 09)
interim@tbrussels.be
EMPLOYE AU COMPTOIR (H/F) INT-166
Description¤ Vente et conseil au comptoir
¤ Réapprovisionnement du magasin
¤ mise à jour de stock
¤ rédaction de documents divers (factures, bons de commandes,…)
Profil ¤ Bilingue FR/NL
¤ Connaissance pratique de l’outil informatique
¤ Ponctuel et fiable
¤ Avoir le contact facile
¤ Affinité avec le secteur de l'électricité
¤ Diplôme de l’enseignement secondaire supérieur
Horaire 38h/semaine
Lieu 1050 Brrxelles
Contact Jan Willems
CommentairesT 02/511 23 85 - F 02/514 09 09
Email : interim@tbrussels.be – A l’att. de Jan
Local Logistic Manager (h/f) INT-476
Description¤ Follow the distribution flow from the warehouse or factories to the customers
¤ Solve the logistic issues like mistakes in the delivery, delays, change of orders, etc. in SAP
¤ Follow the availability of products with our headquarter
¤ Insure the follow up of every order
¤ Check the orders and the logistic for the direct deliveries from the factories
¤ Check the invoice process at the end of the month and the supplier’s invoices
¤ Be constantly in contact with our customers and suppliers acting as a middleman
Profil ¤ Experience in a logistic function (min. 3 years)
¤ You are fluent in French, Dutch with a good level in English. Italian and/or German is an asset.
¤ You are very well organized and you are used to work with planning and deadlines
¤ You work accurately and you are results oriented
¤ You are able to work under pressure and you can work autonomously
¤ Knowledge of SAP is an asset but a good knowledge of Excel is necessary
Mission Mission d’intérim d'une longue durée en vue d’un contrat fixe
Horaire 38h/semaine
Lieu 1000 Bruxelles
Contact Jan Willems
Commentaires(T: 02/511 23 85 - F: 02/514 09 09)
Interim@tbrussels.be
HR Officer (H/F) INT-407
Description¤ Vous êtes en charge du support administratif pour le service HR
¤ A ce titre, vous rédigez, centralisez et diffusez toutes les communications internes relatives aux HR
¤ Vous apportez votre soutien administratif pour tous les aspects liés au recrutement de nouveaux collaborateurs
¤ Vous apportez votre support au service HR en matière de : gestion d’agenda, organisation de réunion, envoi d’invitations,
rédaction de documents et présentations, etc
¤ Vous participez activement au processus de recrutement (publication d’annonces internes et externes, follow-up des
candidatures, invitation des candidates, administration, etc).
¤ Vous apportez votre soutien pour le reporting HR (headcount, absenteisme,…).
¤ Vous êtes en charge de la rédaction des outils de communication interne
¤ Vous êtes le point de contact pour les questions des collaborateurs relatives aux aspects HR (congés thématiques,
avantages au personnel, etc)
¤ Vous rédigez l’agenda des réunions syndicales et de la direction et envoyez les invitations adéquates
¤ Vous participez aux réunions sociales (conseil d’entreprise, délégation syndicale) afin d’en rédiger les minutes et d’en
faire ensuite le pv.
¤ Vous distribuez les chèques repas et autres avantages au personnel.
Profil ¤ Vous êtes diplômé Bachelor ou disposez d’une expérience équivalente
¤ Vous aimez le travail administratif et travaillez de manière structurée
¤ Vous êtes résistant au stress
¤ Vous êtes bilingue Néerlandais / Français et avez une bonne connaissance de l’anglais
¤ Vous avez une bonne connaissance de Word, Excel et Powerpoint
Horaire 40h/semaine
Lieu Bruxelles
Contact Jan Willems
Commentaires(T:02/511 23 85 - F: 02/514 09 09)
interim@tbrussels.be
Recrutement
GESTIONNAIRE DE PLAINTES REC-499
Clientle Service de Médiation de l’Energie
DescriptionLe Service de Médiation de l’Energie est un service fédéral autonome, qui traite des différends entre les consommateurs et les entreprises/fournisseurs d'électricité et de gaz. Les clients finaux qui sont insatisfaits de leur entreprise/fournisseur d’électricité ou de la société de gaz naturel, peuvent demander gratuitement d'intervenir et d'arbitrer au médiateur. Le médiateur examine et juge les plaintes écrites, et agit en qualité d’intermédiaire afin de faciliter un compromis à l’amiable en cas de litiges et peut également donner des conseils et des recommandations.
ResponsabilitésVous êtes responsable de la gestion des questions et des plaintes sur le fonctionnement de l'électricité et du gaz et du traitement des litiges entre les utilisateurs finaux (personnes physiques et morales) et les entreprises-fournisseurs d’électricité et de gaz. Vous entretenez des contacts fréquents avec les différentes parties, tant par téléphone que par écrit. Vous vous tenez au courant et vous êtes intéressé par la législation sur ces sujets.
Profil Vous possédez les compétences suivantes:
• Vous avez de préférence une première expérience professionnelle chez un fournisseur d'énergie et / ou dans la gestion des plaintes dans un service opérationnel d'au moins 2 ans;
• Vous êtes intéressé par le domaine de la protection des consommateurs;
• Vous avez de solides compétences analytiques et un regard critique sur les problèmes et les plaintes soumis par les clients finaux;
• Vous êtes capable de prendre des responsabilités et des décisions;
• Vous avez de bonnes capacités communicationnelles, tant écrites que orales et vous êtes capable d’adapter votre langage afin qu’il soit compréhensible pour les utilisateurs finaux;
• Vous êtes capable de définir des priorités, ainsi que de planifier et organiser votre propre travail;
• Vous êtes résistant au stress et capable de travailler sous pression;
• Vous pouvez faire preuve de persuasion, tout en étant diplomate;
• Votre langue maternelle est le français;
• Vous avez un diplôme de niveau Bachelor ou Master.
OffreUn contrat à durée indéterminée et de nombreux avantages complémentaires:
• Un salaire conforme aux barèmes du niveau de B des administrations de la fonction publique fédérale;
• Un abonnement gratuit pour les transports publics (trajet domicile-lieu de travail) et un accès facile aux bureaux;
• Divers avantages sociaux tels que chèques-repas;
• Autres avantages contractuels (interventions patronales dans le coût de l’abonnement de GSM et d’internet);
• Un environnement de travail agréable et dynamique;
• Un régime de congé équivalent à celui des administrations de la fonction publique fédérale.
Lieu Bruxelles
Contact Marie De Bruyn
CommentairesVeuillez envoyer votre lettre de motivation + CV jusqu’au 24/05/2012 à l’attention de Marie DE BRUYN chez T BRUSSELS HR SERVICES (www.tbrussels.be), Place De Brouckère 26, 1000 Bruxelles ou via e-mail: candidat-recruitment@tbrussels.be
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